Conditions Générales de Vente


1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre Mrhamza Distribution et l'acheteur pour tout achat effectué sur le site mrhamzadist.com.

2. Zone de Livraison

La livraison est limitée au Grand Tunis. Toute commande passée hors de ces zones pourra faire l'objet d'une annulation par nos services.

3. Validation de commande

Le client reconnaît que la validation de la commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions et l'obligation de paiement à la livraison (ou via carte bancaire selon le choix effectué).

4. Paiement

Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND). Le paiement s'effectue soit au moment de la livraison (espèces), soit en ligne via le service Flouci (Carte Bancaire).

5. Réclamations et Remboursement

En cas de problème avec votre commande (produit manquant, bouteille endommagée ou erreur de référence), l'acheteur doit effectuer une réclamation au moment de la livraison ou dans un délai de 24 heures maximum après réception.

  • Produit défectueux : Après vérification, Mrhamza Distribution s'engage à échanger le produit ou à rembourser le montant correspondant.
  • Conditions de retour : Le produit doit être rendu dans son emballage d'origine, scellé et non consommé.
  • Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué soit par avoir sur la prochaine commande, soit par virement/espèces.